릴 에이블 고장 - AS, 서비스센터 후기 안내

릴에이블

🚬🚬2022년 11월 KT&G에서 릴에이블 일반형, 프리미엄이 출시된 이후 릴하이브리드와 비슷하게 릴에이블에서도 고질적인 센서 고장이 자주 발생💣💣하고 있습니다. 릴에이블의 무상수리 및 교체 등 KT&G AS서비스 정책🔨🔨에 대해서 알아보고, 고장시 처리방법에 대해 말씀드리겠습니다. 

 

 

릴에이블 주로 발생하는 고장

릴 에이블 고장 80%는 AI 센서 불통

✅ 에임(AIIM) 스틱을 꽂을 때 센서에 의해 담배가 자동 가열되는데, 이 센서가 자주 고장이 나고 있습니다. 떨어뜨려서 충격이 가해지거나 수분이 닿아서 고장이 발생하는 경우가 많으며, 클리닝 스틱을 사용해서 안을 긁어내다 센서가 망가지는 경우도 흔합니다. 

떨어뜨려서 발생하는 제품충격

✅ 센서 뿐만 아니라 전자제품 특성상 특히, 에이블 프리미엄은 앞면의 OLED 터치스크린의 경우, 떨어뜨렸을 때 깨지기 쉽기 때문에 주의를 요합니다. 그래서 케이스 구매를 권하기도 합니다.

버튼끼임 현상

✅ 릴 에이블은 파트론이라는 제조사로 주로 무선 이어폰, 스마트 밴드, 스마트 체온기 등 제품을 제작하는 제조업체인데, 릴 에이블 측면 버튼의 유격상 버튼끼임 현상이 간헐적으로 발생하고 있습니다.

고장시 기계 반응

✅액정에 불이 들어오지 않고 진동만 4번 울리면서 기계가 그대로 멈춰버리는 것이 대표적인 현상입니다. 

 

 

 

릴에이블 무상수리 및 교체

✅ 제품 박스 옆에 보면 제품 시리얼 넘버와 기기 등록용 QR코드가 있습니다. 릴 에이블은 시리얼 넘버를 등록하면 구입일로부터 1년간 무상 수리 및 교체가 가능하고, 등록을 하지 않으면 제조일 기준으로 1년간 A/S를 받을 수 있습니다.

 

 

릴에이블 서비스센터

릴에이블 서비스센터 위치확인

릴에이블 서비스센터 조회

릴에이블 서비스센터 안내전화

안내전화

문제발생시 릴에이블 매뉴얼 가이드

✅ 1분간 사용을 제한한 후 기기를 리셋하라고 합니다.

릴에이블

릴에이블

 

😰😰 무상 AS기간 1년이 지난 경우에는 달리 지원방법이 없어 안타깝습니다. 이 경우에는 새로 제품을 구매하는 것이 시간이나 비용 측면에서 가장 속편합니다.